Triple20
NL
Downloaden

Account en gegevens

Je Triple20-account verwijderen

Met Triple20 kun je je account en de bijbehorende gegevens permanent verwijderen. Dit kan rechtstreeks in de app of via een verzoek aan support als je geen toegang meer hebt tot de app.

Verwijdering aanvragen zonder de app

Mail ons vanaf het adres dat aan het te verwijderen Triple20-account is gekoppeld. Om je account te beschermen kunnen we om een beperkte verificatie vragen voordat we het verzoek verwerken.

Verwijdering aanvragen bij support

Je account verwijderen in de app

  1. Open Triple20 en log in op het betreffende account.
  2. Open het tabblad Account.
  3. Open het menu rechtsboven en kies ‘Mijn account verwijderen’.
  4. Bevestig met ‘Mijn account verwijderen’.

De verwijdering begint onmiddellijk. Lokale spelgegevens worden gewist en je wordt uitgelogd van het verwijderde account.

Gegevens die worden verwijderd

Wanneer de verwijdering is afgerond, verwijdert Triple20 de volgende categorieën:

  • Account en identiteit: e-mailadres, profielnaam, account-ID en authenticatiegegevens.
  • Gesynchroniseerde gegevens: spelersprofielen, partijen, trainingen, scores, geschiedenis en statistieken die in de cloud zijn opgeslagen.
  • Foto’s: profielfoto’s en andere afbeeldingen die voor het account in Triple20-opslag staan.

Bewaarde gegevens en termijnen

  • Door Triple20: er wordt geen actieve kopie van verwijderde accountgegevens bewaard en na verwijdering geldt geen standaard aanvullende bewaartermijn.
  • Wettelijke verplichtingen, beveiliging of fraude: een strikt noodzakelijk gegeven kan alleen worden bewaard voor de wettelijk verplichte periode of zolang dat nodig is om een geschil af te handelen, en wordt daarna verwijderd.
  • Aankopen en abonnementen: Google Play, de App Store of hun betalingsprovider kunnen transactiegegevens bewaren volgens hun eigen wettelijke en boekhoudkundige termijnen. Triple20 ontvangt geen bank- of kaartgegevens.

Gegevens op je apparaat

Verwijdering in de app wist lokale partijen, spelers, statistieken en afbeeldingen. Sommige voorkeuren die alleen op het apparaat staan en niet aan het account zijn gekoppeld, kunnen blijven staan. Wis de appgegevens of verwijder de app om alles van het apparaat te verwijderen.

Actief abonnement

Het verwijderen van je account of de app beëindigt een abonnement niet automatisch. Beheer het apart in Google Play onder Betalingen en abonnementen > Abonnementen, of in de instellingen van je Apple-account.

Verwerkingstijd

In de app gebeurt de verwijdering direct na bevestiging. Een verzoek aan support wordt zo snel mogelijk en uiterlijk 30 dagen na verificatie van het account verwerkt.