Triple20
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Konto und Daten

Dein Triple20-Konto löschen

Bei Triple20 kannst du dein Konto und die damit verbundenen Daten dauerhaft löschen. Dies ist direkt in der App oder, wenn du keinen Zugriff mehr darauf hast, über eine Anfrage an den Support möglich.

Löschung ohne die App beantragen

Sende uns eine E-Mail von der Adresse, die mit dem zu löschenden Triple20-Konto verknüpft ist. Zum Schutz deines Kontos können wir vor der Bearbeitung eine begrenzte Verifizierung verlangen.

Löschung beim Support beantragen

Konto in der App löschen

  1. Öffne Triple20 und melde dich beim betreffenden Konto an.
  2. Öffne den Tab Konto.
  3. Öffne das Menü oben rechts und wähle „Mein Konto löschen“.
  4. Bestätige mit „Mein Konto löschen“.

Die Löschung beginnt sofort. Lokale Spieldaten werden gelöscht und du wirst vom gelöschten Konto abgemeldet.

Gelöschte Daten

Nach Abschluss der Löschung entfernt Triple20 folgende Kategorien:

  • Konto und Identität: E-Mail-Adresse, Profilname, Kontokennung und Authentifizierungsdaten.
  • Synchronisierte Daten: Spielerprofile, Partien, Trainings, Ergebnisse, Verlauf und in der Cloud gesicherte Statistiken.
  • Fotos: Profilfotos und andere für dieses Konto im Triple20-Speicher hinterlegte Bilder.

Gespeicherte Daten und Aufbewahrungsdauer

  • Durch Triple20: Es wird keine aktive Kopie der gelöschten Kontodaten aufbewahrt und nach der Löschung gilt keine standardmäßige zusätzliche Aufbewahrungsfrist.
  • Recht, Sicherheit oder Betrugsprävention: Ein zwingend erforderlicher Nachweis kann nur für die gesetzlich vorgeschriebene oder zur Klärung eines Streitfalls notwendige Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht werden.
  • Käufe und Abonnements: Google Play, der App Store oder deren Zahlungsanbieter können Transaktionsnachweise nach ihren eigenen gesetzlichen und buchhalterischen Fristen speichern. Triple20 erhält keine Bank- oder Kreditkartendaten.

Auf deinem Gerät gespeicherte Daten

Die Löschung in der App entfernt lokale Partien, Spieler, Statistiken und Bilder. Einige ausschließlich auf dem Gerät gespeicherte, nicht mit dem Konto verknüpfte Einstellungen können verbleiben. Lösche die App-Daten oder deinstalliere die App, um alles vom Gerät zu entfernen.

Aktives Abonnement

Durch das Löschen des Kontos oder der App wird ein Abonnement nicht automatisch gekündigt. Verwalte es separat bei Google Play unter Zahlungen & Abos > Abos oder in den Einstellungen deines Apple-Kontos.

Bearbeitungszeit

In der App erfolgt die Löschung unmittelbar nach der Bestätigung. Eine Support-Anfrage wird so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach Verifizierung des Kontos bearbeitet.